常見問題
1. Q: 為何無法打開網站進行浏覽網頁和遊戲下載?
2. Q: 為何無法下載和安裝軟件(網站可以打開)?
3. Q: 為何我不可以登入遊戲軟件?
4. Q: 為何在遊戲大廳裏面不可以下載個別遊戲?
5. Q: 為何現場遊戲視頻會出現延時或者停頓?
6. Q: 為何有時沒有可用的現場遊戲桌子或者座位?
7. Q: 如果是比較頻繁的遊戲鏈接、下載或是登入問題,應該如何解決?
A: 可能網站被暫時關閉。會員必須要求代理發送新的網站地址或者下載鏈接。
A: 請檢查你的防病毒軟件的安全等級設置。我們建議您使用“推薦”等級即可。
A: 由于安全因素考慮,如果會員超過三次錯誤輸入用戶名或者密碼,會員帳戶會被暫時自動關閉。請立刻聯系您的代理尋求幫助,並同時檢測您的電腦的網絡連接是否正常工作。
A: 如果會員的防毒軟件安全等級設置太高會影響到遊戲的正常下載。請嘗試暫時關閉防毒軟件或者調整安全等級,重新登入遊戲。
A: 這種情況有可能是由于暫時的網絡連接問題導致的。當然,也有可能是跟會員自身的電腦運行有關,請先嘗試重新啓動電腦並登入遊戲。如果還存在以上問題,請及時與代理聯絡。
A: 有時這種情況是由于遊戲服務器升級維護,或者是會員的網絡連接出現問題, 如是遊戲座位滿的情況下,會員可以現將自己加入等候名單或者先進行其他遊戲。
A: 請點擊這裏下載我們的網絡連接自動測試軟件來幫助您解決這個問題。

